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¿AUTOMATIZAR SE NOS VA DE LAS MANOS?
Hoy os traigo una reflexión sobre la automatización del contacto con el cliente. Como siempre, es sólo mi opinión y no tenéis porqué estar de acuerdo. Creo que últimamente la automatización se nos está yendo de las manos, por ejemplo, que en un chat de atención al cliente te responda una persona física y no un mensaje automatizado ahora ya casi es lo raro, cuando debería ser lo normal.
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TENDENCIAS EN MARKETING DIGITAL 2018
¡Buenos días! Hoy os quiero hablar de las tendencias que están presentes este 2018 en el mundo del Marketing Digital y que podemos aplicar a nuestra estrategia. Primero de todo, recalcar que antes de elegir alguna de estas tendencias, hay que tener en mente qué queremos conseguir, da igual el objetivo que sea: venta, visibilidad, etc. y cuándo queremos conseguirlo. Además es muy importante tener en cuenta durante todo el proceso dónde está nuestra audiencia, por ejemplo, si tenemos productos dirigidos a la tercera edad no vamos a focalizar nuestras acciones en redes como Instagram. Una vez claro todo esto os dejo aquí algunas de la tendencias que más lo…